Retourneren & Ruilen

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Twinkels kun je jouw mode-items binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of omruilen voor een andere maat.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Vul het bijgevoegde retourformulier volledig in en geef aan welke artikelen je terugstuurt en wat de reden van retour is.

• 2.
  Verpak je items

  Plaats de ongedragen kleding met de originele kaartjes nog bevestigd terug in de verzendzak of een stevige doos.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.