Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw Twinkels bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestel je op werkdagen voor 22:00 uur? Dan wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je jouw nieuwe outfit de volgende dag al in huis.

Hoe kan ik mijn item retourneren?

Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt jouw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal en gebruik het bijgevoegde retourlabel.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Twinkels kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van de kleding?

De meeste van onze items vallen 'true to size'. Bij specifieke artikelen die groter of kleiner vallen, vermelden we dit expliciet in de productomschrijving onder het kopje 'Maatadvies'.

Zijn de uitverkochte items snel weer op voorraad?

Onze collectie wisselt snel. Populaire items proberen we wekelijks aan te vullen. Schrijf je in voor de 'Back in Stock' notificatie op de productpagina om direct een mail te ontvangen als jouw maat weer beschikbaar is.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland en België rekenen wij een standaardtarief van €4,95. Bij bestellingen boven de €75,- profiteer je van gratis verzending.